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31-12-2010

Miembro de MSPA
Máxima autoridad en Mystery Shopping a nivel Mundial.

19-04-2006

Entrevista de Radio
La relación "cliente-empleado" es la base del éxito en cualquier negocio. Por eso los compradores encubiertos ayudan a las empresas a evaluar sus áreas de oportunidad en la atención y servicio al cliente.

04-02-2003

¿Porqué los Clientes no regresan?
El 69% de los Clientes no regresan a consecuencia de un servicio pobre. El New York Times® lo demuestra en un artículo publicado el pasado 4 de Febrero, después de llevar acabo una encuesta a 2,000 consumidores y usuarios...

10-12-2000

La verdadera voz de su Cliente.
Los programas Mystery Shopping® de Shop'n Chek® arrojan como resultado el verdadero sentir de un Cliente real en su momento de interacción, no el reflejo de la memoria o la percepción...
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